Política de privacidad

1. Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para ofrecer las funciones y servicios del producto, podemos recopilar y usar la siguiente información dentro del alcance necesario.

(1) Registro e inicio de sesión de la cuenta

• Dirección de correo electrónico, contraseña de inicio de sesión (almacenada cifrada), país/región, configuración de idioma e información de zona horaria.
• Si inicia sesión con una cuenta de terceros como WeChat, Google o Apple ID, con su autorización, obtendremos la información pública necesaria proporcionada por esa plataforma, por ejemplo, un apodo, avatar, OpenID/UnionID, información pública de la cuenta de Google o información pública de la cuenta de Apple.

Esta información se utiliza para crear y administrar su cuenta, verificar su identidad, salvaguardar la seguridad de la cuenta y proporcionar servicios básicos.

(2) Gestión del perfil

• Apodo, avatar, país o región y preferencia de idioma.

Se utiliza para mostrar su información y proporcionar una experiencia personalizada.

(3) Conexión y gestión de dispositivos

• Información básica del dispositivo: nombre del dispositivo, modelo, ID del dispositivo, número de serie, versión del firmware, hora de activación y estado en línea.
• Información del dispositivo Bluetooth: nombre del dispositivo Bluetooth, estado de la conexión y fuerza de la señal.

Se utiliza para buscar y descubrir dispositivos, emparejar a través de Bluetooth, vincular y controlar dispositivos, y solucionar problemas. No recopilamos ni cargamos de forma proactiva el identificador único de su dispositivo; cuando la capacidad de conexión del sistema requiere la lectura temporal de la información de conexión del dispositivo, la procesamos solo en la medida necesaria para ofrecer la función correspondiente.

(4) Datos e historial de elaboración

• Tiempo de elaboración, volumen de agua, dosis, proporción de elaboración, duración de la elaboración, datos de caudal, datos de temperatura, modo de elaboración y resultados de la elaboración.
• Estado del dispositivo, frecuencia de uso y registros de operación del dispositivo.

Se utiliza para guardar el historial, generar informes de elaboración, optimizar la experiencia del producto y proporcionar el servicio de análisis inteligente NearSense™.

(5) Comunidad e intercambio de imágenes

• Cuando utiliza funciones como la configuración del avatar, el intercambio de imágenes, la publicación en la comunidad, los "me gusta", los comentarios o el guardado, podemos procesar las imágenes, el texto, los registros de interacción y la información de visualización que usted carga o publica activamente.

Se utiliza para la visualización de contenido, la interacción comunitaria, el intercambio, la revisión de la seguridad del contenido y la optimización del servicio.

(6) Información de la tienda

• Cuando utiliza la tienda, las pantallas de productos, los puntos de entrada de promoción o los servicios de redirección de compra, podemos procesar los datos de navegación del producto, el estado del pedido, el estado del pago o la información de transacción necesaria devuelta por una plataforma de terceros.

Cuando una transacción es completada por una plataforma de terceros, las reglas específicas de recopilación y procesamiento se rigen por la política de privacidad y las reglas de transacción de esa plataforma.

(7) Actualización de firmware del dispositivo (OTA)

• Modelo del dispositivo, versión del firmware, estado de la actualización y registros de la actualización.

Se utiliza para la gestión de actualizaciones, la optimización de funciones y el mantenimiento de la seguridad.

(8) Registros y datos operativos

• Número de versión de la aplicación, versión del sistema operativo, modelo del dispositivo, dirección IP, estado de la red, registros de fallos y registros de errores.

Se utiliza para la resolución de problemas, la optimización del servicio y la prevención de riesgos de seguridad.

2. Permisos del sistema que solicitamos

Para ofrecer ciertas funciones, la aplicación puede solicitar los siguientes permisos del sistema. Solicitamos un permiso solo cuando utiliza la función correspondiente, y puede deshabilitar cualquier permiso en cualquier momento en la configuración del sistema; hacerlo afecta solo a esa función.

3. Servicios de terceros y SDK

Para habilitar el inicio de sesión de la cuenta, el uso compartido de contenido, la autenticación de terceros y funciones similares, la aplicación puede integrar los siguientes servicios o SDK de terceros. Los servicios de terceros pueden procesar la información necesaria en función de sus propias necesidades funcionales, sujetos a sus respectivas políticas de privacidad.

No recopilamos ni cargamos de forma proactiva identificadores únicos de dispositivos. Cuando un servicio de terceros necesita procesar información del dispositivo, estado de la red o datos similares para habilitar el inicio de sesión, el uso compartido o la autenticación, esto ocurre solo cuando usted utiliza activamente la función relevante.

4. Enlaces de terceros

• La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros, páginas de productos o servicios externos.
• Cuando hace clic en un enlace externo, sale de la aplicación y entra en una página o servicio de terceros.
• El manejo de la información en páginas o servicios de terceros se rige por sus propias políticas de privacidad; le recomendamos que lea esas reglas detenidamente antes de usarlos.

5. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

No vendemos su información personal. Compartiremos la información necesaria de forma lícita solo en las siguientes circunstancias: con su autorización explícita; cuando lo exijan las leyes y regulaciones; con afiliados dentro del alcance necesario para proporcionar servicios unificados; o para habilitar funciones de inicio de sesión de terceros, uso compartido, pago o redirección que usted elija activamente.

6. Almacenamiento y protección de la información personal

• La información de autenticación se almacena cifrada en el dispositivo o en servidores legales y conformes.
• Los datos de la caché de la aplicación se pueden borrar en la configuración de la aplicación o en la configuración del sistema.
• Protegemos su información con medidas que incluyen transmisión cifrada HTTPS, controles de acceso a datos, desidentificación de datos, gestión de permisos y auditoría de seguridad.
• Su información personal se almacena, en principio, en servidores dentro de la República Popular China. Cuando se necesite una transferencia transfronteriza para operaciones comerciales globales, cumpliremos con las obligaciones legales pertinentes y aplicaremos las salvaguardas de seguridad adecuadas.

7. Sus derechos

Acceso

Tiene derecho a ver la información de su cuenta, la información del dispositivo y los datos relacionados.

Corrección

Puede modificar su apodo, avatar y otros detalles de su perfil.

Eliminación

Puede eliminar el historial, borrar la caché o desvincular dispositivos.

Cancelación de cuenta

La versión actual permite la cancelación de la cuenta. Ruta: Yo → Configuración → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta. Por seguridad, podemos requerir una verificación de identidad antes de la cancelación. Una vez completada la cancelación, eliminaremos o anonimizaremos la información asociada a su cuenta, incluidos la información de la cuenta, el perfil, las relaciones de vinculación del dispositivo, los registros de elaboración, los registros de interacción de la comunidad y los datos de análisis personalizados, excepto cuando la retención sea requerida por la ley o los reguladores, o sea necesaria para cumplir obligaciones legales.

Retirar autorización

Puede retirar permisos como cámara, fotos, Bluetooth, ubicación y notificaciones a través de la configuración del sistema. Después de la retirada, es posible que la función correspondiente ya no funcione, pero otras funciones no se verán afectadas.

8. Protección de menores

La aplicación está destinada principalmente a adultos. Si es menor de 14 años, lea y utilice la aplicación con el acompañamiento de un tutor. No recopilamos proactivamente información personal de menores sin el consentimiento del tutor. Si descubrimos tal situación, eliminaremos la información relevante de acuerdo con la ley.

9. Actualizaciones de esta Política

Cuando se realicen cambios sustanciales en esta Política, se lo notificaremos mediante ventanas emergentes en la aplicación, notificaciones del sistema, anuncios en la aplicación o medios similares. La Política actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política, puede contactarnos:

• Shenzhen Cocinare Technology Co., Ltd.
• Correo electrónico: support@cocinare.com
• Sitio web: www.cocinare.com

Le responderemos en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.